Обращения граждан

Уважаемые граждане!

Адрес официальной электронной почты образовательной организации "ГАПОУ РБ БРМТИТ" brmtit@govrb.ru

Обращаем ваше внимание на порядок подачи обращений посредством электронной почты.

Как правильно оформить обращение?

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено оперативно и качественно, просим соблюдать следующий порядок оформления:

Обязательные реквизиты обращения:

• Фамилия, имя, отчество гражданина, направившего обращение.
• Адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ.
• Текст обращения.

Конфиденциальность персональных данных

Вся информация, содержащаяся в обращении, является конфиденциальной и защищается законом Российской Федерации. 

Ознакомиться с политикой конфиденциальности можно по ссылки

Ознакомиться с согласием на обработку персональных данных можно по ссылки

Форма обращения:

Рекомендуемая форма электронного письма должна содержать следующую структуру:

• От кого: ФИО отправителя
• Адрес электронной почты: адрес@домен.ru
• Телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX (необязательно)
• Тема письма: Краткое описание сути вопроса
• Текст обращения:

• Приложенные файлы (если имеются):
• - Название файла 1
• - Название файла 2

• Приложить к письму согласие на обработку персональных данных. (можно скачать внизу данной страницы)

Что важно учитывать при подаче обращения?

• Обращение должно быть составлено грамотно и понятно, изложено четким языком без эмоциональных выражений и ненормативной лексики.
• Если обращение касается конкретного случая нарушения прав или интересов гражданина, желательно приложить подтверждающие документы (скан-копии).
• Ответ на обращение предоставляется исключительно в электронном виде на указанный вами адрес электронной почты.

Срок рассмотрения обращения:

Срок рассмотрения вашего обращения составляет до 30 календарных дней с момента регистрации обращения. В отдельных случаях срок может быть продлен дополнительно на 30 дней, о чём вас обязательно уведомят отдельно.

Спасибо за понимание и сотрудничество!